WikiSpam:Ajánlás szolgáltatóknak
a szabadon szerkeszthető spamenciklopédiából, a Spamwikiből
|
|
Ez egy Spamwiki-esszé: egy vagy több szerkesztő véleményét tükrözi, de nem önálló szócikk. Ha más a véleményed vagy hozzáfűznivalód van, írd az oldal vitalapjára vagy írd át az esszét! |
Ennek az oldalnak az a célja, hogy megpróbálja a különböző szolgáltatókat bevonni a spamellenes harcba, segítségükkel, velük összefogva ugyanis hatékony védelem alakítható ki a törvénytelenségtől sem visszariadókkal szemben.
A Nemzeti Hírközlési Hatóság szóvivőjének véleménye egy külön oldalon olvasható: Az NHH szóvivőjének véleménye a szolgáltatók spamküldőkkel szembeni fellépési lehetőségéről.
Tartalomjegyzék |
[szerkesztés] A spamprobléma
A Spamprobléma című esszé megpróbálja összefoglalni a jelenlegi spam helyzetet, annak résztvevőit, és lehetőségeket is mutat a probléma csökkentése, illetve megoldása érdekében.
A spamprobléma résztvevői között fontos szerepet töltenek be a szolgáltatók (internet-, tárhely-, e-mail-, DNS-, hosting- és egyéb szolgáltatók), az ő kezükben ugyanis nagyon hatékony eszközök vannak, melyek felhasználhatók a spammerek ellen.
[szerkesztés] A spamelés törvénytelen
Kéretlen elektronikus levél küldése Magyarországon 2004 óta törvénybe ütközik. Tilos valakinek reklámlevelet küldeni az ő előzetes beleegyezése nélkül. Tilos az úgynevezett engedélykérő spam is.
A szolgáltatóknak nem szabad támogatniuk a törvénytelen cselekedeteket végrehajtókat. Nem szabad eszközöket adniuk a kezükbe, meg kell vonni a szolgáltatást azoktól, akik azt törvénytelen cselekedetek során használják.
[szerkesztés] A szolgáltatók lehetőségei
A szolgáltatók az ügyfeleiknek meghatározott keretek között nyújtanak szolgáltatásokat, ezeket a körülményeket általában az Általános Szerződési Feltételek, azaz az ÁSZF tartalmazza.
A szolgáltatás akár fizetős, akár ingyenes, a helyes az, ha rögzítve van, hogy az ügyfélnek be kell tartania a hatályos jogszabályokat, nem szabad a szolgáltatást törvénytelen cselekedetekkel kapcsolatba hozhatóan használni.
Az ÁSZF-ben rögzíteni lehet, hogy az ügyfél törvénytelen tevékenység esetén milyen következményekre számíthat. Rögzíteni lehet itt, hogy ha bizonyítottan, ismétlődően, szándékosan, törvénybe ütköző cselekedet megvalósítása érdekében használja az ügyfél a szolgáltatást, akkor a vele kötött szolgáltatási szerződést a szolgáltató felbonthatja.
Természetesen nem elég az ÁSZF-ben rögzíteni a törvénytelen cselekedetek utáni szolgáltatásmegvonást, be is kell tartatni az ügyfelekkel azt, valóban fel kell bontani a szolgáltatást azzal az ügyféllel, aki azt nem rendeltetésének megfelelően használja.
A spammerek elleni hatékony fellépés érdekében a szolgáltatóknak jól használható lehetőséget kell adni a spammel elárasztott felhasználóknak, hogy ők egyszerűen tudjanak a szolgáltatónál bejelentést tenni. A Szolgáltatók elérhetőségei oldalon összegyűjtjük a különféle szolgáltatók elérhetőségeit, melyeken a spameléssel kapcsolatos bejelentéseket fogadják.
A magyar Spamwiki megpróbál segítséget nyújtani a szolgáltatóknak abban, hogy időben tudomást szerezzenek ügyfeleik spamelési tevékenységéről: bejelentésekkel hívja fel a figyelmüket erre.
A magyarországi spamprobléma csökkentése, megoldása érdekében kérjük a szolgáltatókat a következőkre:
- A regisztráció, ajánlatadás, az előfizetői szerződés megkötése során, illetve az ÁSZF-ben egyértelműen tudassák ügyfeleikkel, hogy a spamelés, illetve annak támogatása a szolgáltatás felfüggesztéséhez vezet.
- Következetesen hajtsák végre az ÁSZF-ben rögzített megszorításokat: szüneteltessék a szolgáltatást, illetve az ÁSZF értelmében bontsák fel a szolgáltatási szerződést, ha ügyfelükről bebizonyosodik, hogy a szolgáltatást tudatosan vagy ismétlődően spameléshez kapcsolódóan használta fel.
- Segítsék a spamelés bejelentőit, tartsák karban adataikat a Szolgáltatók elérhetőségei oldalon.
- Tájékoztassák a bejelentőket a megtett intézkedésekről.
Ezeket alkalmazzák a következő esetekben:
- Akkor, ha ügyfelük a spamelésben közvetlenül részt vesz: tehát a kéretlen reklámleveleket ő küldte ki, vagy azok az ő előfizetésén keresztül lettek kiküldve.
- Akkor is, ha ügyfelük a spamelésben csak közvetve vesz részt: segíti a spamelés létrejöttét például a reklámozott weboldalt szolgáltatásával, stb.
A dinamikus IP-cím tartományokban internetszolgáltatást nyújtó szolgáltatóknak egy nagyon hatékony megelőző eszköz is a rendelkezésükre áll: ha csak a saját levelezőszerverük irányába engedélyezik a kimenő SMTP forgalmat, ügyfeleik sem elővigyázatlanságból (pl. vírusfertőzés esetén), sem szándékosan nem tudnak kéretlen reklámleveleket küldeni. Ezen túlmenően további lehetőség a saját mailszerveren az SMTP autentikáció megkövetelése, és az ügyfélazonosító levélfejlécekbe írása, mely megkönnyíti a szándékosan spamelő ügyfél azonosítását.
[szerkesztés] A szolgáltatók felelőssége
A spamelő ügyfél elleni fellépés elmaradása, vagy lassúsága a spammer malmára hajtja a vizet. A spamben reklámozott weboldal mindaddig elérhető marad, amíg a tárhelyszolgáltató nem törli az oldalt, amíg a DNS-szolgáltató nem törli az A rekordot, amíg a szervert elhelyező szolgáltató nem kapcsolja le a spamelő szervert, illetve a spamelt weboldalt szolgáltató szervert.
A spammerek pontosan tudják, hogy leveleik, weboldalaik életciklusa meghosszabbodik, ha a spamelés ellen kevésbé hatékonyan fellépő szolgáltatók szolgáltatásait veszik igénybe.
Fontos a gyors és hatékony szolgáltatói fellépés, ez távol tartja a törvényt nem tisztelő ügyfelet a szolgáltatótól.
A magyarországi spamprobléma kialakulásában és létezésében sajnos komoly szerepet játszanak azok a szolgáltatók, akik eltűrik, hogy ügyfeleik spamelésben vegyenek részt, nem zárják ki az előfizetőik közül azokat, akik a szolgáltatásaikat törvénybe ütköző cselekedetek során használják fel.
Ezek a szolgáltatók így a spamelés támogatóinak tekinthetők.
[szerkesztés] A szolgáltatók ellenérvei
Néhány szolgáltató azzal utasítja el a spamelő ügyfél elleni gyors és hatékony fellépést, hogy hiábavaló a kérdéses ügyfél figyelmeztetése illetve a szolgáltatás kikapcsolása, hiszen ő később tőle, vagy mástól, ugyanazon, vagy más néven fogja a szolgáltatást igénybe venni.
Egyáltalán nem fölösleges a spam ellenes küzdelem.
Mindegyik törlés, felfüggesztés megnehezíti a spammer dolgát. Az ÁSZF következetes betartása azt eredményezi, hogy a spammer más szolgáltatót kényszerül keresni, amelyik jobban eltűri a törvénytelenséget. A szolgáltató így mentesül a spamelés támogatásának vádja alól.
[szerkesztés] Az Internet Szolgáltatók Tanácsának ajánlása
Az Internet Szolgáltatók Tanácsa elkészített egy ajánlást az internetszolgáltatók részére, melyben összefoglalja a világszerte elfogadott legfontosabb irányelveket:
Az ISzT által támogatott hálózathasználati irányelvek (AUP - Acceptable Use Policy)
Az Internet Szolgáltatók Tanácsa 2004-ben elfogadott egy Követendő gyakorlat a kéretlen tömeglevelek elleni harcban című ajánlást, mely gyakorlati útmutatást ad kéretlen reklámlevelek kezelésére:
ISzT – Követendő gyakorlat a kéretlen tömeglevelek elleni harcban
Ezeket az irányelveket, illetve ezek szellemiségét az internet más szolgáltatói (tárhely-, email-, DNS-, stb.) is magukévá tehetik, ezek betartása mindenki javát szolgálja.
[szerkesztés] A RIPE ajánlása
Az európai IP-címek nyilvántartását végző RIPE NCC keretein belül működő Anti-Abuse Working Group által kidolgozott Good Practice in Minimising E-mail Abuse című (röviden RIPE-409) dokumentum konkrét ajánlásokat tartalmaz az különböző szolgáltató cégek számára, melyek betartása szintén fontos része a spam elleni fellépésnek.
[szerkesztés] A magyar Spamwiki lehetőségei
A magyar Spamwiki regisztrált és anonim szerkesztői közreadják a Pellengéren spamjeiket, és bejelentéseket tesznek a szolgáltatóknál azok spamelő ügyfelei ellen, illetve a hatóságoknál.
Szigorú szabályok mentén működtetik a Szolgáltatók pellengérét, ahol a magyar spammereket támogató vállalkozásokat teszik közszemlére.
A magyar Spamwiki tervezi, hogy szerkesztői tapasztalatai alapján egy összeállítást készít és tart karban, melyben kiemeli azokat a szolgáltatókat, melyek tesznek a spamprobléma megoldása érdekében, és elmarasztalja azokat, akik engedékenységükkel, szándékosan, vagy más módon, közvetve, vagy közvetlenül támogatják a spamelést.
A magyar Spamwiki kész a szolgáltatóknak minden tőle telhető segítséget megadni, mely a spamelő ügyfelek elleni fellépésüket, a spam ellenes küzdelmüket segítheti.
[szerkesztés] Kapcsolat
A jelen oldallal kapcsolatos szolgáltatói észrevételeket, javaslatokat szívesen fogadjuk az oldal vitalapján. A vitalap publikus, annak tartalma nyilvános. Ha privát információs csatorna szükséges, e-mail küldhető a GalosA szerkesztőnek.
A Spamwiki egészével kapcsolatos kérdésekben Blogadmin illetékes. Privát e-mail neki is küldhető.
